今日までに、「催事営業法」と言って

5回にわたって書いてきました。

この内容は「集客曼荼羅」として、

分かり易くするためにテンプレート化したわけです。

 

作った私が言うのも 気が引けるのですが 優れもので

商業経営に必要な4項目

①マインドセット

②集客

③育成

④販売

に分けて

並んでいます。

 

そして1番のマインドセットは

①タイトル

②リスト

③月一催事

④ＤＭ＆ＴＥＬ

としています。

この様に4項目づつ、お伝えをしているのです。

 

本来は 最初の

4項目に対して8項目づつ有るのを

4項目づつに絞って合計16項目に しています。

32項目では 多すぎるからです。

 

しかし、すでにご理解していただいているお店には

16項目から32項目へと話を深めています。

 

それでは、本日のお話です。

この集客曼荼羅の第1項目「マインドセット」の

第4項目「ＤＭ＆ＴＥＬ」のお話です。

 

私どもが全国で実施しているＱＴ催事ですが、

商品は一切載せないＤＭを第1弾案内状として

発送しています。

 

第2弾にはある程度掲載するのですが、

客数を集めるためには第１弾ＤＭに商品を載せない方が

集客し易いから載せないのです。

 

ここで認識しておいて欲しいのですが、

商品を掲載したＤＭとは、 お客様に

「これを買って欲しい」と言うものがあるから

掲載します。

 

しかしＱＴ催事のような集客人数をテーマにした

集客の場合は、「買ってもらうこと」は

二の次にするのです。

 

だから、凄く沢山の客数を集めるイベントは

商品を掲載しません。

 

この辺りのお話は問屋さんに取っては

「自社の商品が売れなくなってしまう」

という恐怖心からなかなか分からない感覚です。

 

だって、どこの催事集客もＤＭに商品を

掲載して いるから売れていると思っているのです。

 

「〇周年記念」などと言う冠を付けて、５年10年に一度は

来場してもらう理由にしているわけです。

 

だいたい一人の社員あたり300件から400件の

対象ＤＭを発送します。

 

そして、ここからがコツなのですが、

ＤＭの発送だけの集客では、0.5～0.1％

の来場が難しいのが今の時代です。

 

それでＤＭにもう一手加えて来場効率を上げます。

それが数の上からＴＥＬを加えると最も効率が上がるので

ＤＭの後にＴＥＬを実施します。

だいたい10～20％の来場となります。

 

つまり、ＤＭだけの場合より、20倍～200倍程度の

効率アップが実現可能 となります。

 

これ程の高効率 での効果は 他の方法では不可能です。

だから ＤＭ+ＴＥＬによる集客を 最大多数の

集客を 行う年一回の催事に使います。

 

他の月度の 集客に 「ＤＭ+ＴＥＬ」を使うかどうかは、

店長さんの 考え方次第ですが

おおむねこの「ＤＭ+ＴＥＬ」は年商１億以上の

お店の場合は年間１０回程度は

使っている イメージがあります。

 

店長がこのＴＥＬ集客のコントロールが苦手な 人が、

ＴＥＬ集客を嫌ってしないようです。

 

なので

ＴＥＬ集客をしていないお店は・・・

私のイメージしている最大集客催事を

どこかの月度で実施しても、

せっかく凄い客数を集めても、続けて他の月に

しないので元の木阿弥にしてしまいます。

 

私の見解では「ＤＭ+ＴＥＬ」の部下の集客コントロールが

苦手な店長は、お店の客数を増やすことができずに、

顧客流失を 年間大量に発生させています。

 

店長の技術の中で「ＤＭ+ＴＥＬ集客」を

コントロールする技術は大事ですね。

 

今回はここまでです。